【經(jīng)驗分享】新手賣家如何讓店鋪吸引到顧客駐足

作為一個新手賣家，經(jīng)營時間稍長了，或許一開始就會經(jīng)常察看后臺數(shù)據(jù)動態(tài)，這是必須的，我認為，不重視后臺的親就不夠重視自己的店。去留心觀察后臺實時動態(tài)就時就會發(fā)現(xiàn)，為什么有些顧客會進來了就不再有下文？為什么有些顧客會一直在瀏覽你的店鋪看了又看？為什么一直在瀏覽你的店鋪的顧客往往會有成交？有些會主動跟你旺聊，有些會直接拍下付款，這是因為，你的店鋪寶貝符合了該顧客的口味，因為你的店鋪和寶貝使顧客被吸引，是價格因素嗎？有些是，完全是價格因素嗎？不一定！

在此給上面的段落舉個例子：打比方你開了一個實體鞋店，如果顧客一進來就買鞋，問都不問就買，這不太可能，網(wǎng)店有這種可能。如果顧客一進來就馬上就想離開，這生意基本上沒演，不管你再怎么熱情，跟顧客說慢慢看，隨便看，沒用的，TA根本就不喜歡或者你店根本就沒有TA要買的寶貝，又不是你一家才有賣，人家哪有那么多閑情坐下來聽你介紹。（原因有幾點：1、你的店鋪沒裝修或裝修得不夠好，沒有讓人感到有品味或者有氣氛或者有看點。2、你的店鋪商品排列凌亂，讓人覺得你不像個做生意的店或者覺得你不會做生意。3、你的店鋪商品沒有定位，什么都賣，高中低價男女鞋應有盡有，你以為你開商超啊，人家又不是那么土豪，見到貨就掃，土豪掃貨也不會到大雜匯去的。）如果顧客進來后這看那看，這問那也問，甚至坐下來試了又試，這生意多數(shù)有搞頭，因為你的寶貝是TA想要的，因為你的價格定位人群定位風格定位裝修口味方面至少有一點以上迎合了顧客的需求！

我也是才開一個月的新店鋪，但我也算是過來人，之前幫老板打過包，做客服，做推廣......基本上老板說要做的都做了，看老板面色拿老板工資不好過，都懂的起的。但當中你學到經(jīng)驗了啊，你不打工可能學不到那些經(jīng)驗，算是一種閱歷吧。回正題！那怎樣讓顧客進來了不輕易走呢？我認為，我基本做到了以下幾項優(yōu)化。期待那叮咚、登登登登的聲音！

1、店鋪定位：一個有特色的店鋪能讓顧客更上心動心，并有可能隨時隨地傳播開去，走精品路線，走出自己的那條路，爭取往品牌方面發(fā)展，雖然可能會有人別人模仿，但這不重要，因為你的品牌你的風格，是無法復制的。

2、價格定位：假如一個店內(nèi)有幾十百幾千幾萬元的寶貝，那我想我不會買，我不知道什么是好什么是不好。我是用我的購物思維和購物方式去換位思考，但千人千面，可以只作參考。

3、裝修風格：一個店要給人深刻印象，除店名店招，還有背景、版塊、海報、寶貝排列、等等，盡量有一個主題格調(diào)。當然還有其它因素，比如服務、態(tài)度、商品質(zhì)量等等。

4、寶貝風格：寶貝的風格因人而異因店而異因貨而異，有拖鞋、有棉拖鞋、有單鞋、有水鞋，那可能是考慮得太過復雜了。簡減吧，個人看法。

5、相連互通：一個店內(nèi)的任何可添加寶貝鏈接的地方都不要放過，不管點哪個，都能看到寶貝的展現(xiàn)與推薦，這更能促進顧客的購買欲望，形成一個環(huán)島，也可以稱為鎖相環(huán)，這是手機行業(yè)術(shù)語，但也適用。不用去刻意去理解鎖相環(huán)的原理，就用字面理解，連環(huán)的鎖一環(huán)扣一環(huán)，就可以。

再給相連互通做一個例子：比如去大型商場超市，進去很容易但是想要找出口不是那么直接的，他們就是想讓顧客多瀏覽商品，多駐足停留，同時也增加了人氣讓人覺得商品或信譽不錯，要不然也不會有這么多人來，這就是一種顧客心理的捕捉，本來沒打算買東西只是逛逛的，看多了有時實在就忍不住就下手了，本來不想購的就購了，購了之后又覺得東西不錯啊，下次又去購了，自然就成為了老顧客回頭客了。

來者都是客，如何留住顧客，就看我們?nèi)绾稳グ盐铡Ｈ绻擦簦菬o用的，留住人沒留住心也是枉然！軟繩子更捆得住人！我們要把握的不是過去，是現(xiàn)在，還有將來。眼光放長遠一點，目前積極一點，你就會成為亮點！把握好每一個機會，再加努力和一點點運氣，說不定你期待已久甚至是望眼欲穿的美好明天就會在下一刻到來！

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