1．保持產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉。

　　在淘寶上賣東西同類的產(chǎn)品價格低、質(zhì)量好是最基本的，因為這里無硝煙的競爭太激烈了，同類的產(chǎn)品能有成百上千種，很多還是皇冠級賣家的。你沒有這兩條優(yōu)勢，會被淹沒在產(chǎn)品的洪流之中無處可尋。買家誰都會貨比三家，誰的錢也不是天上掉的，有好質(zhì)量的沒有人愿意買劣質(zhì)的，有便宜的每人愿意買貴的。這個誰都清楚的問題就不多說了，但是要是做到質(zhì)優(yōu)價廉是最費體力和腦力的工作，選批發(fā)商，選貨，比貨，砍價，反正一個買家。

　　2、保持售中服務(wù)細致入微。

　　售中服務(wù)是最重要的也是最煩瑣的工作，是考驗掌柜真功夫的環(huán)節(jié)，質(zhì)優(yōu)價廉的商品給一個大馬哈去買也是枉然，對客人的服務(wù)要有三心：真心，耐心、和細心。真心的對待沒一個客戶不是有句歌詞唱的好嗎“用你的真心換我的真情”客戶只有被的真心所感動對你產(chǎn)生的信任，才會考慮買你東西。

　　耐心的給客戶交流，要百問不厭，沒有人在沒弄清楚之前就拍下。

　　細心觀察買家的真實需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎貴賤，而在乎款式就給他多展示幾款，有的在乎價格不在乎質(zhì)量，就個他介紹便宜的，總之要細心的聽，認真的分析才能交易成功。

　　3、保持持售后服務(wù)跟蹤到位。

　　你的寶貝賣出了不是一個交易的結(jié)束，而是下一個交易的開始，你要按時回訪客戶，解決他們的煩惱，收集他們的意見，改進自己，挑逗他們在買的欲望，總之要為讓他成為你的忠實客戶而努力，

　　你維護一個客戶的投入可以比發(fā)展一個新客戶節(jié)省7倍的金錢和精力，這不是我說的，是一個經(jīng)濟學家的科研成果，切記。

　　4、保持宣傳長抓不懈。

　　如果你沒有做好上邊幾項，要是你能做好這一項，也可以招攬一些新客戶維持你的火爆，但是無論是新老賣家做不好這一條，早晚會委縮，別人不知道你的店鋪，看不到你的寶貝，你不可能火起來，只有千方百計的去提高你的曝光率

　　5、保持活動經(jīng)常參加，淘寶里的活動就是曝光你的機會，一定要抓住，這是提高瀏覽量的好方法比如參加超級買家秀，買家如果買了寶貝對寶貝比較滿意的情況下，千萬不要以為一個好評就萬事大吉了，一個超級BUYER能帶來不少的生意，參加淘寶的活動有很多是要求你加入消費保障計劃，這里有必要說一下，參加這個計劃是別人相信的的硬件，是能解除買家后顧之憂的，所以不要心疼一點押金。#####

　　6、保持評價居高不下：信用評價可以說一個店鋪是靈魂，是一切活動買家給你的肯定，是吸引買家的法碼，是消除用戶顧慮的硬件。是參加淘寶活動的前提條件，沒有3顆心，荷蘭拍你都不能參加。所以它簡直太重要了，要想讓信用居高不下，你就應(yīng)從一開始入手，包括進貨，洽談、包裝，發(fā)貨等一系列活動中注意，要一心為了顧客著想，才能獲得長久的好評，有時就是退貨、退款，也要爭取能換一個好評，很多的賣家就是這么做的，因為他們太明白了，只有信譽高這樣做才能換來更大的收益。

　　7、保持個人空間豐富多彩，如果別人看到你的好帖或者回帖，一般都會點點你的頭像，而頭像連接的是你的個人空間，所以你要把它豐富起來，才能給人一個好印象，吸引他去你的店鋪，空間是個人的地方，廣告是隨便做的，千萬不要浪費啊，盡量裝飾一下，做些好的圖片，也可以放些好的產(chǎn)品，空間的瀏覽量大直接影響店鋪的瀏覽量。

　　8、保持店鋪變化常見更新：但不要丟失了總體的風格，大的主題不要改動，但以下幾條要常有新意：

　　【1】店鋪公告，這是買家來到店鋪首先要看的地方，秘訣是：把你把你最吸引人的寫在第一行，比如優(yōu)惠活動，下邊簡要的寫上店鋪的廣告，聲明，通知等一些重要的東西，要有煽動性，挑逗起買家繼續(xù)看你寶貝的愿望，

　　【2】店鋪的留言要好好的利用應(yīng)為它是對店名和公告的補充，還有要解答一些有代表性的問題，

　　【3】店鋪要經(jīng)常的裝修和整理，保持圖片清晰，能吸引人的眼球，把分類明確，能提高買家的瀏覽效率

　　【4】保持主打產(chǎn)品不動的情況下，把一些熱銷品放在掌柜推薦位區(qū)，

　　【5】寶貝描述模板要優(yōu)中選優(yōu)，選出適合你寶貝風格的模板，具體操做經(jīng)驗居里太多了，你可以自己找一下，對寶貝的描述要與時俱進，時時更新，

　　【6】店鋪的介紹也要把你每一個時期的店鋪性質(zhì)，服務(wù)，努力方向做個闡述。

　　 9、保持自己的狀態(tài)精神百倍，你在淘寶里作為賣家其實就是在進行洗禮，有成功的喜悅，也要經(jīng)歷痛苦的煎熬，不管怎么樣你都要堅持挺過來，只有笑到最后的才笑的最好，所以你沒有選擇，只有努力的適應(yīng)，拼命的奮斗，多動腦，多動手，一分耕耘，一分收獲，別無它法構(gòu)思這篇帖子已經(jīng)很長時間，整理她花了兩天，現(xiàn)在終于敲擊完，檢查完，可以長疏一口氣了。這么多字也不知道大家會不會有耐心看完，不過 我相信是會對你有幫助的！

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