2006年開實體店，經營橄欖油。本地所在是個小縣城，消費水平偏低，而橄欖油是高端產品，不好經營，剛開始利潤少得可憐，曾一度想放棄，但經過偶的不懈努力與大力宣傳，現產品為廣大市場民認知，現在月銷量也還對得起我啦！（現在想想好后悔，沒有早點加入淘寶大軍，2006年是淘寶招兵買馬的時候，網店經營比現在要容易得多，只要每天打開電腦等買家到來就OK了，不像現在這樣操心。）
偶是個不安份的人，用老公的話說就是：鉆到錢眼里去了！2009年11月份正式加入了淘寶大軍，零售批發兼營，從此老公更忙了。老公每天早上給寶寶做早飯，喂飽后再送寶寶去學校然后再去上班。晚上下班后接寶寶再回家做晚飯。家里的柴米油鹽都是老公負責，衛生紙用沒了如果我不買家里就會沒的用，呵呵。偶是個態度強硬的老婆，不會說溫柔的話，但在內心還是蠻感激老公的，在此老謝老公！
加入淘寶大軍后才發現做淘寶比做實體店更費心！！產品是好產品，價格基本上是淘寶最低價格了，每天做到早8點上線，晚12點離線，但實際是不如人意啊，每天也就是兩三個單子，急得我吃不香睡不著，原本以為價格低就是最厲害的殺手锏，但終于被現實打敗了。
現在乖乖地去淘寶大學學習，到社區里找原因，才發現要做好淘寶真得是要用心盡力的，而且要持之以衡，現在總結一點：產品要好、價格要低、推廣要做足方可在淘寶有足之地，三者缺一不可。以后的日子里每天一打開電腦，旺旺上線后就在社區里泡著學經驗、做推廣，希望偶的淘寶小店早升皇冠，早日賺到更多的銀子，否則偶怎對得起偶那日夜操勞的老公，怎對得起偶那可愛缺乏母愛的寶寶。
發發牢騷大家別嫌煩啊！現在偶在做推廣的初級階段，經驗嘛倒也學到不少，在一步步耐心的推廣中，旺旺是一天比一天忙哦！與買家交談、包裝、發貨，每天忙得不亦樂乎，兩個月順利升鉆了！呵呵，上月查銷量自己也嚇了一跳：;連續三月都是過萬哦！
哈哈。要知道偶可是沒花一銀子哦，做到這個呈度也馬馬虎虎吧。現在把自己總結的經驗與大家分享，與大家共同探討淘寶經營，呵呵，其實有些大家也許早就掌握了，呵呵，算是偶給大家總結一下吧：
一、產品品質要過硬，上熱銷品。
現在的淘寶早就不是2005年前那會兒好整了，賣家太多了，競爭并不比實體店小，自己感覺是要做好淘寶比實體店要多付出更多，銷售同類產品的賣家比比皆是，何況我是去年才加入的新手賣家，產品品質是硬件，不可小視。所以在選擇產品上一定不可馬虎，不可隨便上些貨就完事大吉，如果有實體店參照就更好了，知道哪類產品是熱銷，然后主推這些產品。這些產品的質量一定要好，批號一定要新鮮，這樣才能吸引買家的眼球。
二、產品價格要過低，短期內突出暴款，適時提價。
呵呵，這一點我是指新賣家，老賣家當然可以“以老賣老”多提些價了。對于新開的店鋪，價格是吸引顧客的法寶，你想想，你新開的店，沒有什么信譽，買家憑什么放著皇冠鉆石不買來你這不知名的小店消費？我們吸引它們的關鍵是價格。也許你會覺得同類產品老賣家已把價格落得很低了，再低真得是沒有多大利潤了，索性不做這個產品了。如果這樣想就錯了，淘寶本來就給大家提供了諸多方便，沒有房租、沒有稅收、沒有服務員，在這個條件下能多掙一分錢都是“撿的”，呵呵，有錢為何不掙呢，不要小看這些小錢，顧客多了也可積少多哦。
偶剛開業當月推出一款暴款-----25毫升護膚橄欖油，當時網上最低價是6元，偶直接降到4.7元，結果單憑此產品當月積累了147名客戶，雖然沒有利潤可言，但對于新開的小店來說人氣是最重要的，現在這百余名客戶是店里的忠實客戶哦，呵呵。后來小店升鉆后，偶把這款定價改為5.0元，現在仍暢銷不衰，呵呵，偶不能老做不掙錢的買賣哦！
所以對新賣家來說，短期內推暴款，吸引瀏量，積累客戶，店鋪達到一銷量后再適時提價比掙些小錢要劃算的多的。
三、強調在線時間
這點很重要。剛開店一個月的時候旺旺雖然也每天開著，但因沒銷量自己有些不用心，呵呵，經常偷懶找朋友聊天、出去購物等等。記得有一次從外面回來發現旺旺在閃，打開后看到是一位客戶組織單位團購，需訂購二百多瓶口服橄欖油，我一看時間發現對方是在一個多小時留得言，我激動地馬上與其聯系，但遺憾的是對方已經跟別的店談妥了！啊，當時悔得我煽了己一個大嘴巴！結果一連幾天提不起精神。這個事件給了我深刻的教訓，我問自己：“想做好淘寶嗎？”“想！”“那就要象經營實體店一樣用心，不可再輕視了”從此，每天早上我8點準時上線，老老實實地坐在電腦前，有生意時跟顧客耐心談生意，沒生意是就在淘寶大學學習推廣知識。新賣家一定不要放松自己的要求，至少做到每天9點至晚上11點在線，這一點真得很重要！
四、多學習、多吸取經驗，多做推廣
這一點是重中之重！店鋪開起來了不要以為產品好、價格低就有買家主動上門了，店開起來了如果不做大量的宣傳無異于等死！在此推薦一下我的怎樣做推廣的（老賣家也許覺得是小兒科了，呵呵，但這真的是我的親身體會，見笑哈）
1、社區回貼。社區是賣家買家的樂園，要好好利用。回貼不要單純追求數量，要追求質量。我在社區發的貼多數是“常篇大論”，把自己的感受與經驗與大家分享，讓大家覺得你是個誠信的人。發貼有學問哦，社區不讓發廣告，那聰明的我會把廣告變換一種形式。比如有人發貼討論如何經營網店，我會這樣回答：一定要誠信，象本店一樣要做到產品品質好、價格有競爭力、售后完善等等，這樣無形中就做了廣告了，嘿嘿。
2、淘寶打聽常去。淘寶打聽是買家的天堂哦，一定不要錯過。去淘寶打聽里回答買家提出的題。要回答的專業，回答的徹底、回答得真誠，這樣買家看到答案后會主動到你的店里看看。一定要多回答問題，而且千萬不要發告，看到有不少賣家貪心地廣告后被拉黑，被禁言，好可怕！我給自己訂得目標是每天至少回答50個問題。
3、利用好百度貼吧與百度知道。與淘寶社區與淘寶打聽不同的是這兩個地方可以隨心所欲地做廣告發鏈結哦，所以一定要好好利用。
其它的推廣方法也接觸過一些，但沒有實施，沒有發言權，在此就不給大家介紹了。
五、做好防騙防盜措施
開業后的第二個月，被騙子盜號，店里所有寶貝下架，通過淘寶官方的幫助三天后才正常營業。騙子在偶店里銷售游戲點卡，支付寶里僅存的400元被提走，騙子以我的名義騙了一個老顧客90元。名譽掃地呀！！正常營業后偶給所有老顧客挨個發信息澄清事實，然后還給了被騙老顧客被騙的銀子。但影響還是很惡劣，接下來二十多天幾乎沒有了生意，損失慘重！
在此提醒廣大賣家，尤其是新手賣家，帳號一定要保護好，最好每周換一次密碼，電腦定期殺毒，現在的騙子無處不在，太囂張，大家小心為好。前不久淘寶官方采取了新措施，賣家可以設置固定IP登錄淘寶店鋪，這是個明智的舉措，舉雙手贊成，這樣騙子們就無從下手了！！強烈鄙視騙子！！
六、做好售后服務，常聯絡老顧客
這點也是很重要哦！發貨的時候放上溫馨的卡片和簡單的贈品，顧客收到貨后定會感到你的用心的，離好評不遠啦！店內有活動時及時對老顧客留言，老顧客是店里的寶貝哦，可不要忽視了他們。呵呵，在此給大家講個笑話：店里第一次搞活動的時候給老顧客旺旺留言，當時不知道旺旺有群發信息的功能，就給老顧客一個一個的發留言，盡三百個顧客發了兩個多小時！呵呵，笨吧！大家以后遇到問題一定要使巧勁，不要像我一樣蠻干。
七、正確面對惡意差評與同行競爭
歷時三個多月直到升鉆，我店里都是百分百好評，但有一天一位顧客說收到的是假貨，要退貨（后來看很可能是同行搗亂），我讓其到當地專柜驗貨對方說沒時間，我說我可以提供該產品帶紅章的廠家三證及質檢報告等，解釋了好長時間對方還是堅持退貨。我只好同意退貨，但對方拒不支付退貨的快遞費，合著我賣給她東西還得倒貼錢！這不行！我沒有同意，對方態度強硬地回了三個字：等著瞧！最終該客戶給了一個差評，郁悶啊，冤啊！我立即向淘寶官方反應了這個情況，但淘寶官方還是比較維護買家利益的，讓我試著再與買家溝通，讓其主動改差評。我沒有再聯系那位買家，因為我可以不賣貨，可以被不負責任地被差評，但我絕不能低三下四地去求一個本來就犯了錯誤的人！至此，小店百分百好評的局面被打破，偶也真得是無可耐何。
說到同行競爭我也是常遇到的，因為我基本把店內商品的利潤放到了最低，這引起了不少同行的憤慨，有時其會在旺旺上發牢騷，甚至有的會出言不遜地吐我幾句臟話。一開始我還真是生氣，在旺旺上與其反駁，但后來覺得這樣絲毫沒有意義，你罵我幾句我罵你幾句有什么用呢？以后再遇到這種情況我會立即把其拉入黑名單中，不會再與之多說。
店里的商品都是我親自一個一個編輯的，產品說明很詳細，圖片也豐富漂亮，這也是一直引以為榮的。但后來發現自己的產品說明與產品圖片被好幾個同行盜用，哦，心里也挺生氣的，都怪自己沒多學些東東，給產品圖片加上水印。不過后來也覺得沒什么了，正常競爭嘛，人家覺得你做得好才效仿你的，呵呵，心態放平了也就沒什么了。
一口氣寫了這么多大家不要嫌啰嗦哦，這些可都是我積累的經驗哦。五月份到了，本月打算訂購個漂亮的旺鋪讓店里煥然一新，吸引更多的買家。然后本月打算加入消保，畢竟加入消保也是硬件哦。以后有新的經驗會一并奉獻給大家。再一個要提醒大家的是：做淘寶容易，難的是做好淘寶。大家一定要堅持，要努力付出，這樣才會有回服！祝大家淘寶順利，再會！
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本文來源： 無消保、無旺鋪照樣月入過萬
