網(wǎng)店店長(zhǎng)呼吁買家理性選擇您的購(gòu)物方式 。今天一位賣家朋友找我聊天，聊起了她的一個(gè)顧客給了一個(gè)中評(píng)有就再也找不到人。打電話就說不滿意覺得這個(gè)不值錢，一句話否定了賣家的所有功勞，其實(shí)換個(gè)角度去考慮，也許買家不滿意說這個(gè)氣話也是應(yīng)該，可換言之賣家出錢給退，買家還不樂意，一般的說詞就是：退退太麻煩了，反正我評(píng)價(jià)也給了，就這樣吧。啪的一聲，掛了電話...........
1.網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店銷售最大的弊端也許就是摸不到實(shí)物，賣家只能通過拍攝以及文字來表達(dá)這個(gè)物品
模特：會(huì)有一個(gè)比較感，為什么我拿到的衣服沒有模特穿的好看
這個(gè)評(píng)語在淘寶不足為奇，那么到底網(wǎng)店是否應(yīng)該繼續(xù)用模特呢？
2.實(shí)物圖：拿到的東西沒照片上漂亮
這個(gè)評(píng)語更多，中差評(píng)里屢屢皆是，咱們說句公道話，拿個(gè)照相機(jī)對(duì)著自己的臉照一張相片，拿著洗出來的照片和自己的真人對(duì)比這個(gè)都會(huì)有色差。那到時(shí)候是不是應(yīng)該去責(zé)怪制作相機(jī)的廠商，為什么拍出來的沒有我真人好看呢？
3.快遞物流：快遞太慢了
為快遞得中差評(píng)的是最冤枉的，可是沒辦法，咱們只有做夾心餅干一樣的在物流和買家里來回周旋。脾氣好點(diǎn)的會(huì)理解，脾氣不好的退快遞費(fèi)，再惡劣的就是直接給中差評(píng)，因?yàn)榭爝f不好也是賣家的責(zé)任！！
4.不懂規(guī)則
我遇到過一個(gè)買家她來淘寶不太懂得規(guī)則覺得好中差評(píng)都是不會(huì)影響店鋪的，所以就會(huì)失手。這類的溝通下就會(huì)可以修改了，是無心之過。
總結(jié)一句是好的寶貝也會(huì)有一分值得的價(jià)格，如果您要花15元的錢必須大道150元的標(biāo)準(zhǔn)，那么您這個(gè)心態(tài)真的不適合網(wǎng)上購(gòu)物，心態(tài)放好適當(dāng)?shù)臏贤ㄎ蚁嘈疟缺芏h(yuǎn)之這個(gè)處理方式來的好。
對(duì)您對(duì)賣家都會(huì)是好，此刻的賣家也許寧可不做您這個(gè)生意，
而此刻的您也不會(huì)因?yàn)槁闊┒速M(fèi)了自己的辛苦錢。
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