1.淘寶有多少服務(wù)器在運(yùn)行？

淘寶是很多服務(wù)器組成一個(gè)服務(wù)器陣列組，具體數(shù)字沒有完全統(tǒng)計(jì)，數(shù)量級(jí)為千數(shù)，我只告訴你，淘寶的用戶行為分析服務(wù)器就有350臺(tái)，而且這個(gè)是個(gè)精確的數(shù)據(jù)。

2. 我點(diǎn) www.taobao.com 訪問的是真實(shí)的淘寶嗎？

不是，僅僅是訪問的淘寶的幻景技術(shù)服務(wù)器系列內(nèi)容，現(xiàn)在淘寶有三道用戶訪問防線，任何用戶訪問都是通過他的第三道防線數(shù)據(jù)庫(kù)的中間件程序訪問的，這對(duì)于搜索引擎是安全的，對(duì)于引擎用戶行為是透明的，用戶對(duì)于搜索引擎是永遠(yuǎn)擋在三道防線外的。三道防線分別是 用戶行為分析數(shù)據(jù)服務(wù)器——搜索降噪數(shù)據(jù)服務(wù)器——引擎反饋搜索結(jié)果開閉鎖服務(wù)器。三道防線占據(jù)了引擎近20%的服務(wù)器。

3. 淘寶搜索引擎的搜索結(jié)果是都一樣嗎？

不一樣，相同的關(guān)鍵字相同的時(shí)間不同的地點(diǎn)有細(xì)微差別的，比如很多搜索結(jié)果在香港可以看到，在臺(tái)灣就看不到的，有的在大陸可以看到，有的在大陸外就看不到。因?yàn)樘詫毞?wù)器搜索結(jié)果分南北丶分內(nèi)外丶分用戶搜索行為和國(guó)家政策的。比如，搜索引擎經(jīng)常會(huì)回溯服務(wù)器數(shù)據(jù)，很多人的排名都沒有了，顯示的卻似乎是以前的排名，其實(shí)那是淘寶搜索引擎在校驗(yàn)自己的數(shù)據(jù)和比對(duì)。包括刷相關(guān)搜索，有的重大時(shí)間發(fā)生時(shí)和重大節(jié)假日會(huì)發(fā)現(xiàn)任何搜索結(jié)果和相關(guān)搜索都是規(guī)矩的，當(dāng)時(shí)，這個(gè)是引擎在做信息和諧鞏固了。

4. 淘寶搜索存在隱性降權(quán)嗎？

直接告訴你，你根本不配讓搜索引擎去對(duì)你的寶貝隱性降權(quán)，凡是日通過淘寶搜索引擎收獲流量10萬以下的店鋪，淘寶搜索引擎的技術(shù)人員連看也不看你一眼的，想都不用想的。意思是你可以放心，不存在什么所謂的隱性降權(quán)，更不會(huì)有人手工K你店鋪的方式，當(dāng)然出去淘寶的腐敗的原因！

5. 淘寶搜索引擎是一直變化嗎？

我可以負(fù)責(zé)的告訴你，淘寶的搜索核心技術(shù)迄今為止都沒有任何變化，用戶訪問的都是淘寶的中間件保護(hù)程序，淘寶的核心搜索技術(shù)一直是穩(wěn)定的，變化的只是中間件程序。

朋友們新年好：

今天剛從杭州回來，一是去簽合約取最新的淘寶講師工牌，二是約了幾個(gè)要好的小二，了解了一下明年的發(fā)展動(dòng)向，在此也給大家點(diǎn)一點(diǎn)。

新店一年有兩點(diǎn)大家要重視：

2015年，淘寶無線運(yùn)營(yíng)一定會(huì)成為淘寶的核心。無線產(chǎn)品的搜索權(quán)重會(huì)更高，對(duì)無線搜索以及PC搜索的排名都有極大的幫助。這就要求，你的運(yùn)營(yíng)重心要盡快轉(zhuǎn)型，適應(yīng)無線的發(fā)展。

另一個(gè)消息，就是阿里的“農(nóng)村戰(zhàn)略”，這個(gè)雖然早已不是秘密，但是往下落的時(shí)候，到底哪些跟你相關(guān)呢？

① 農(nóng)副特色產(chǎn)品。把農(nóng)村地道的農(nóng)副特色產(chǎn)品銷往大城市，是重要的一步。如果你身邊也有這樣的產(chǎn)品，是不是也可以考慮一下？因?yàn)椋酉吕锟隙〞?huì)有政策扶持，之前淘寶推出的“特色中國(guó)”就是布局之一。

② 重視基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)。隨著阿里深入農(nóng)村，越來越多的“零基礎(chǔ)網(wǎng)民”也會(huì)開始上網(wǎng)買東西，如果你的產(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)一味追求高大上，反而會(huì)成為他們購(gòu)物的阻礙，相反，適宜的推出簡(jiǎn)化的購(gòu)物流程，會(huì)更加迎合“農(nóng)村人群”。大部分人連支付寶都沒有，真的。

昨天回來后，寫了一篇關(guān)于淘寶無線運(yùn)營(yíng)的文章，供大家參考。

【無線淘寶運(yùn)營(yíng)思路】

【關(guān)鍵點(diǎn)：專享丶用戶體驗(yàn)】

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)三部曲：

先做平臺(tái)的基礎(chǔ)搭建，做好基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)化；

優(yōu)化關(guān)聯(lián)套餐，在客服的配合之下，進(jìn)一步提升客單價(jià)；

前兩步是內(nèi)功，之后才是如何拓寬流量來源。

運(yùn)營(yíng)思路：

側(cè)重于老客戶：他們需要的是專享的權(quán)利，怎么通過提供差異化的服務(wù)丶或者是有參與感的互動(dòng)，提高他們的在線時(shí)間丶粘性和分享的價(jià)值。

尤其是他們都是目標(biāo)客群，他們周邊的朋友也可能就是你的潛在消費(fèi)者，如何利用活動(dòng)刺激他們?nèi)ヒ龑?dǎo)周圍的朋友呢？

設(shè)置老客戶專享款式丶專享價(jià)格丶專享服務(wù)；

設(shè)置可以讓老客戶參與進(jìn)來的活動(dòng)，要有趣味性，同時(shí)又有折扣引導(dǎo)他們分享出去；

可以讓每個(gè)你的用戶，變成你的淘寶客。只要是通過她這邊下單的，一我們可以給這個(gè)人傭金，二可以給帶來的新客戶優(yōu)惠。具體怎么實(shí)施，要考慮可操作性。

側(cè)重于新客戶：要給予更低的嘗試門檻，讓他們放心下單，不擔(dān)心你的服務(wù)和產(chǎn)品。

商家提供的承諾很重要，可以設(shè)置手機(jī)專享的承諾；

降低嘗試門檻和風(fēng)險(xiǎn)，挑選手機(jī)專享款式，目的就是為了讓新用戶過來嘗試。

模塊建設(shè)：

根據(jù)不同定位劃分功能模塊，同時(shí)要跟下方的自定義欄目進(jìn)行互補(bǔ)，可以根據(jù)無線端的數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊的優(yōu)化，點(diǎn)擊率高的自然是用戶最想看到的，就可以優(yōu)先展示。

建議模塊：

手機(jī)專享區(qū)——便于用戶快速找到比Pc 端口便宜的商品。目的是提升用戶體驗(yàn)，增加搜索權(quán)重，有利于提升點(diǎn)擊率；

必買爆款區(qū)——轉(zhuǎn)化率最高丶好評(píng)論最高的產(chǎn)品。目的是提升轉(zhuǎn)化；

超值搭配區(qū)——設(shè)置幾個(gè)超值搭配套餐，一起購(gòu)買更省，當(dāng)然產(chǎn)品之間要有可搭配性。目的是提升客單價(jià)；

老客戶專享——針對(duì)老客戶做出的特色服務(wù)和優(yōu)惠。目的是提高老客戶的粘性；

天天秒殺區(qū)——每天設(shè)置三款限量超低價(jià)體驗(yàn)，搶不到的要給到很優(yōu)惠的價(jià)格。目的是提升新老客戶每天登陸的粘性；

當(dāng)季新品區(qū)丶銷庫(kù)存區(qū)，或者按照品類功能劃分，可以放到自定義欄目里面。

視覺裝修：

這點(diǎn)被很多賣家忽略了，我關(guān)注了一些品牌，首頁形象都沒有得到應(yīng)有的重視。

凸顯品牌的個(gè)性化和特點(diǎn)；

突出視覺上的差異化；

要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，把視覺的體驗(yàn)落到每一張海報(bào)丶每一個(gè)字體的選擇上面去。

推廣方式：

主要分為站內(nèi)和站外。站內(nèi)推廣如無線鉆展丶直通車丶明星店鋪，這塊一般是推廣人員專門負(fù)責(zé)；另外站外部分，可以考慮跟受眾重疊率高的手機(jī)APP展開合作；

打通PC店鋪，通過PC店鋪導(dǎo)流到手機(jī)上。最直接的就是用價(jià)格引導(dǎo)，然后掃描二維碼直接跳轉(zhuǎn)。比如，可以在PC端的頁眉上設(shè)置“手機(jī)專區(qū)”丶詳情頁的通欄上也可以掛手機(jī)店鋪的二維碼。目的是引導(dǎo)客人收藏手機(jī)店鋪，形成在手機(jī)端購(gòu)物的習(xí)慣。

手機(jī)活動(dòng)報(bào)名。

無線運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)：

活動(dòng)。手機(jī)上的活動(dòng)和PC端活動(dòng)要有所區(qū)分，不要沖突丶也不要重疊，以免給客人帶來困惑，給客服帶來麻煩。

客服。設(shè)置的按鈕要簡(jiǎn)單快速，不要有太多分層，讓用戶馬上點(diǎn)擊聯(lián)系。對(duì)于客服也要專門進(jìn)行手機(jī)上活動(dòng)的培訓(xùn)，讓專人負(fù)責(zé)手機(jī)上的咨詢，給予更快捷的回復(fù)。因?yàn)槭謾C(jī)上用旺旺聊天非常麻煩，很不方便。

微淘。無線上的微淘內(nèi)容，要精練丶有趣且實(shí)用。不能發(fā)一些不痛不癢的內(nèi)容，而且頻次不易太高，2-3天一條差不多。這塊的運(yùn)營(yíng)跟微信類似。但是不同點(diǎn)在于，逛微淘的用戶，基本有較明確的購(gòu)物意向，怎么引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)化是重點(diǎn)。要讓客戶關(guān)注你，并且不要屏蔽你的動(dòng)態(tài)更新，是你工作的重點(diǎn)。

基本就是這樣，有新的思路到時(shí)候再寫。祝大家2015年快樂好運(yùn)！

刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的安全操作流程：（要刷動(dòng)態(tài)的，自動(dòng)回評(píng)一定要提前30分鐘關(guān)掉，而且不能再開起來）

1丶在自己的主營(yíng)類目下建一個(gè)1元包郵的鏈接，不能設(shè)置1元的，可采取打折或者選襪子丶配件等（大家根據(jù)自己情況因地制宜，不能選其他里面的，因?yàn)槟切┦虏荒茉u(píng)分的），標(biāo)題就寫：運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差或者店鋪VIP卡。

2丶安排本機(jī)以外的電腦登陸小號(hào)拍下寶貝，一個(gè)小號(hào)可以拍4丶5個(gè)SKU，不要用購(gòu)物車拍，連續(xù)拍四五次這個(gè)寶貝就可以，拍好付款后，就去刪除你剛建立的那個(gè)鏈接（倉(cāng)庫(kù)中的寶貝——全部賣完的寶貝里找到），刪除后就去發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)選擇自己聯(lián)系物流，從其他里面選一個(gè)物流公司，然后自己編一個(gè)7位數(shù)的單號(hào)填寫即可發(fā)貨完成。

3丶發(fā)完貨就要求小號(hào)收貨（允許批量收貨），收貨的時(shí)候一定不要點(diǎn)好評(píng)中評(píng)差評(píng)，直接將所有的星星全部點(diǎn)亮提交即可。評(píng)分完成后，小號(hào)需要將剛拍下的訂單全部刪除，建議評(píng)完一個(gè)就刪除一個(gè)，這樣不容易出錯(cuò)，刪除完后，到訂單回收站全選，永久刪除，到此結(jié)束！

關(guān)鍵點(diǎn)：

1丶賣家要及時(shí)刪除寶貝鏈接，買家要及時(shí)刪除購(gòu)買記錄，刪除之后淘寶不會(huì)再檢測(cè)此交易，可以理解為打時(shí)間差。

2丶一定要快，整個(gè)流程15分鐘搞定，因?yàn)樘詫殨簳r(shí)檢測(cè)不了新寶貝發(fā)布15分鐘內(nèi)的異常情況。

3丶小號(hào)最好是正常可以收款和確認(rèn)的小號(hào)，最好一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買記錄少于3次！

該流程是根據(jù)淘寶的相關(guān)規(guī)則和服務(wù)器的更新延遲等相關(guān)原理進(jìn)行操作的！

刷千單：我覺得沒有必要，因?yàn)?00單成交并且有評(píng)價(jià)比1000單沒有評(píng)價(jià)要好賣的多，我曾經(jīng)就遇到過這樣的問題，一個(gè)買家來店鋪看上了一款寶貝，可是1000單以上的成交還沒有評(píng)價(jià)，買家就問是不是刷的，你說這樣的情況對(duì)于我們的店鋪好還是不好？

下面分享一下具體的方法：

首先，一個(gè)寶貝上架，看好是你自己要打的款，做好后上架，價(jià)格我設(shè)置0.1元，郵費(fèi)0.1元，因?yàn)?.1元是不能包郵的，上架后用虛擬機(jī)登陸自己的小號(hào)進(jìn)店拍下100單，不貴的，就10元，拍下后立即將寶貝改回原價(jià)，淘寶對(duì)此是不會(huì)降權(quán)的，不信大家可是試試。這100單是不能發(fā)貨的，相信大家都知道！

拍下后的操作，今天一定不要再刷這個(gè)寶貝了，今天我們就刷這個(gè)寶貝的流量。

流量：流量很重要，有真實(shí)的流量淘寶是不會(huì)排查你的，身邊的任何人，只要是在電腦上操作就可以了，但是要全國(guó)不同的IP，如果實(shí)在沒有就花錢買，也不貴，為了打造銷量，花點(diǎn)錢是必須的。淘寶對(duì)于第一次上架的寶貝，價(jià)格改動(dòng)即使很大，也不會(huì)降權(quán)，姑且認(rèn)為這是一個(gè)漏洞吧！

第二天就可以開始刷了，但是這流量這幾天一定要是真實(shí)的，轉(zhuǎn)化率控制好，第一天我們刷一件，第二天刷2件，第三天刷2件，這已經(jīng)是第三天了，要是淘寶查到你，一般不會(huì)超過3天就會(huì)給你降權(quán)了，如果第三天正常，第四天我們?cè)偎⒁还P，到了第五天仍然正常的話，就可以考慮開直通車引流，一般來說，超過五天淘寶沒有找你的麻煩，那基本上就安全了！這之后的時(shí)間里，我們就少量的刷，七天之后，我們就按照正常寶貝去刷和賣了，這樣的話，銷量與安全就可以兼顧。

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本文來源： 新一年淘寶天貓運(yùn)營(yíng)新思路