很久沒有來網(wǎng)店網(wǎng)逛了，平時(shí)真的感覺時(shí)間不夠用，但又不能完全確定自己到底在忙什么。
今天周一，感覺平平淡淡中，還是發(fā)了三十多個(gè)件，做我們這一行的，有點(diǎn)冷門，不像服裝那樣熱，我不知道一天發(fā)這么多件能同行排名中算得上什么層次，但是我知道，不一定要多，但一定要精，要好，要退貨率少。
說到退貨率，我突然覺得想說的很多，很多。今天抽時(shí)間拜訪了一些老客戶，因?yàn)槲覐牧孔永锟吹?，最近我們店里的客戶回頭率一直在下降，通過今天的旺旺回訪老客戶，我也發(fā)現(xiàn)了問題，同時(shí)我更加堅(jiān)定了我的原則。我了解到，我的客戶的流失，最直接的問題出在了產(chǎn)品的價(jià)格上，很多老客戶直接一句話說：對(duì)于你們產(chǎn)品的質(zhì)量，我非常信得過，但是做生意，價(jià)格也非常重要。
是的，做我們這一行，貨色是參差不齊，價(jià)格也是參差不齊的。我們批發(fā)，零售一起做的。針對(duì)于批發(fā)，有一部分客戶會(huì)只看到價(jià)格，但是相信想自己生意做長(zhǎng)久的客戶，看重的還是質(zhì)量。對(duì)于零買的客戶，我們沒辦法讓他先了解我們的質(zhì)量，但是還是有很多一部分同仁會(huì)相信“一分價(jià)格，一分貨”的道理。不管是一件貨還是十件貨我們都要技術(shù)人員，仔細(xì)地檢測(cè)，安全認(rèn)真的打包。
我不知道應(yīng)該不應(yīng)該在這里發(fā)表這樣的看法，文化水平也低，語(yǔ)無論次不知道說些什么好。但是有一點(diǎn)心里是非常清楚，也是一直在堅(jiān)持的：只拿最好的產(chǎn)品給我的每一位客戶。大家做生意，看中的應(yīng)該是優(yōu)良的品質(zhì)與可靠的售后服務(wù)。
是的，我給我的客戶說，便宜的產(chǎn)品市場(chǎng)上隨手一抓就一大把，但是我必須對(duì)交易過后的售后做保障，所以我給你最適合的產(chǎn)品。堅(jiān)持原則，不能贏得全部人的認(rèn)同，但是一定會(huì)有一部分人支持并合作的。
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