在蝦皮店鋪運(yùn)營的復(fù)雜體系中，發(fā)貨環(huán)節(jié)至關(guān)重要且問題頻發(fā)。許多賣家對Shopee發(fā)貨規(guī)則和流程一知半解，尤其是關(guān)于物流渠道的選擇存在諸多疑惑。接下來，本文將為大家詳細(xì)解答相關(guān)問題。
一、Shopee物流渠道情況
（一）多樣化物流合作模式
Shopee為助力中國賣家開拓泰國市場，與DHL電商部門緊密合作，賣家可借助泰國超500個(gè)DHL服務(wù)站點(diǎn)，將貨物精準(zhǔn)送達(dá)購物者手中。針對銷售大件的賣家，Shopee提供陸運(yùn)和海運(yùn)服務(wù)，成本低于傳統(tǒng)空運(yùn)海運(yùn)，大幅降低運(yùn)費(fèi)。在印尼市場，盡管物流配送難度大，但Shopee仍投入重金搭建20多個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)。
（二）因地制宜的物流選擇
新加坡面積小、物流設(shè)施完善但人力成本高，Shopee選擇性價(jià)比更高的郵政快遞，有效解決新加坡的物流問題。對于臺灣地區(qū)，Shopee自建物流提供宅配和店配兩種服務(wù)，方便買家收貨。目前，Shopee在東南亞的物流體系已較為成熟，且仍在不斷優(yōu)化完善。
（三）平臺推薦物流的必要性
東南亞及臺灣地區(qū)的跨境物流渠道體系尚不完善，平臺推薦的物流渠道均經(jīng)過嚴(yán)格考察和審核，具有可靠性和保障性。若使用其他物流平臺，系統(tǒng)無法跟蹤物流信息，會將訂單信息判定為晚送或虛假交易，影響店鋪運(yùn)營，因此建議盡量使用SLS送貨。
二、Shopee發(fā)貨常見問題解答
（一）訂單合并發(fā)貨問題
同一個(gè)買家的不同訂單不可以合并為一個(gè)包裹同時(shí)發(fā)貨。因?yàn)橐粋€(gè)訂單號對應(yīng)一個(gè)物流單號，若合并發(fā)貨，會導(dǎo)致其中一單缺失物流信息，系統(tǒng)會將其視為未發(fā)貨，進(jìn)而影響賣家的未發(fā)貨率。
（二）無法申請出貨單號原因
未設(shè)置物流方式；
Shopee后臺只能打印SLS物流面單，若買家選擇其他物流渠道，如LWE、CK1，則無法在后臺打印面單；
訂單產(chǎn)品為禁售類目，如馬來的情趣類產(chǎn)品；
臺灣和印尼單個(gè)訂單金額超限，臺灣店配包裹總價(jià)值不得超過20000 NTD，印度尼西亞單包裹金額不可超過75USD（具體以最新物流手冊為準(zhǔn)）；
若不屬于以上原因，可能是系統(tǒng)問題，可聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助處理。
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