“雙11”的戰(zhàn)火還沒燒盡，“雙12”就踩起了油門。2013移動互聯(lián)網(wǎng)受到業(yè)界的普遍關(guān)注，市場“卡位”爭奪激烈。淘寶對無線的支持力度空前，商家也因此獲益頗多，2013“雙11”淘寶無線銷售額突破50億，較去年增長了469%。如此大幅的增長，為移動端的未來增添了無限可能。如今又到了雙12備戰(zhàn)階段，淘寶無線端依然是淘寶發(fā)力的重點之一，同時也是業(yè)內(nèi)關(guān)注的重點。淘寶無線端APP的雙12紅包派發(fā)已經(jīng)在火熱進(jìn)行中，商家們也紛紛使出各式招數(shù)，為無線端的持續(xù)發(fā)力做好準(zhǔn)備。
歐莎OSA在今年雙11期間，無線端銷售額達(dá)到空前的835萬元。面對接下來的雙12，它是如何籌劃無線布局的？這其中有什么值得我們學(xué)習(xí)和思考的？
據(jù)歐莎OSA無線端負(fù)責(zé)人透露，歐莎OSA無線端在“雙12”備戰(zhàn)中與店鋪總體的節(jié)奏保持一致。在PC端，店鋪將搭建無線專題二級頁面，首頁會有相應(yīng)的入口，在店鋪背景上懸掛無線店鋪二維碼，通過手機專享優(yōu)惠吸引新老客戶向手機上轉(zhuǎn)移。
在無線店鋪上，目前主要有三個平臺，淘寶APP、天貓APP、WAP端。“雙11”對于手機店鋪是一個重要轉(zhuǎn)折點。根據(jù)江湖策的數(shù)據(jù)顯示，在“雙11”前，無線端的的主要流量來源是WAP（手機瀏覽器），“雙11”后，淘寶客戶端的流量已經(jīng)明顯超過WAP端。“雙11”淘寶官方對淘寶APP的推動力度由此可見一斑。當(dāng)然這對商家來說也是一個利好消息，因為客戶端的轉(zhuǎn)化普遍要比瀏覽器的好。所以，“雙12”之前，賣家務(wù)必要著重維護(hù)、優(yōu)化淘寶APP店鋪。
在無線端的優(yōu)化上，官方也不斷的推出新的產(chǎn)品和功能，以滿足賣家的需求。例如，新版一陽指首頁的應(yīng)用，讓無線店鋪視覺呈現(xiàn)上進(jìn)步巨大，客戶體驗和訪問深度、轉(zhuǎn)化率都提高不少；在數(shù)據(jù)方面，江湖策的上線，讓無線端流量來源結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化情況更為清晰明了。而近日，官方更是開放了手機版詳情頁的發(fā)布入口，可以讓賣家輕松的編輯手機端的寶貝詳情頁呈現(xiàn)，有助于轉(zhuǎn)化的提升。
說到淘寶無線端，就不得不說說微淘，微淘是今年淘寶無線力推的一個產(chǎn)品。在今年的“雙11”預(yù)熱中，微淘起到了重要作用。今年雙11之前，歐莎OSA也通過微淘賽馬機制，做了一系列形式豐富多樣的活動。例如在10月底至11月初，進(jìn)行了一系列的“搖一搖”、蓋樓抽獎等活動，獎品從雙11常規(guī)的店鋪優(yōu)惠券到100元無門檻優(yōu)惠券，從千元的施華洛世奇水晶項鏈到萬元的LV手提包。通過具有誘惑力的獎品，吸引了大量的粉絲聚集，微淘粉絲從10月初的3萬增長到目前的將近40萬，增長了10倍，而這些粉絲也正是為歐莎OSA無線端在雙11的發(fā)力打下了基礎(chǔ)。除聚集粉絲外，歐莎OSA通過微淘做一些引導(dǎo)性的活動反響也不錯，例如通過手機店鋪“找成語”活動去引導(dǎo)粉絲們通過微淘底部鏈接進(jìn)入手機店鋪、或是通過“曬購物車”活動引導(dǎo)粉絲們加入購物車等等，都在雙11預(yù)熱中發(fā)揮了積極作用。
為了迎戰(zhàn)雙12，微淘近期也推出了不少新產(chǎn)品，例如“淘小姐”，方便且提升了了賣家們的老顧客召回率。歐莎OSA無線端負(fù)責(zé)人說，在“雙12”備戰(zhàn)期間，微淘依然將發(fā)揮重要作用，在預(yù)熱前期保持一定的消息發(fā)送頻率，通過豐富多彩的活動，培養(yǎng)良好的用戶黏性。再通過“雙12”的活動詳情預(yù)告、產(chǎn)品、價格劇透，引導(dǎo)粉絲們領(lǐng)優(yōu)惠券、加入購物車等，相信在雙12當(dāng)天，會有不錯的效果。
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