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淘寶搜索的展現方式及維度分析

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-24 08:24:08  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

  一、淘寶搜索的類型

  
  1、寶貝搜索
  
  跟其他搜索引擎最大的不同,淘寶寶貝搜索結果只能是商品,所以給商家提供了精準的方向:基于商品的搜索優化。而搜索的體現方式為:權重。
  
  2、天貓搜索
  
  基本邏輯與寶貝搜索相同,不同之處后面提到……
  
  3、店鋪搜索
  
  此處省略……
  
  二、影響寶貝搜索的因素
  
  1、屬性匹配
  
  商品屬性與搜索關鍵詞的匹配性和完整性:消費者搜索某一關鍵詞時匹配出對應的屬性商品并優先展示屬性較為完整的商品,此處個人將類目歸入屬性匹配。
  
  違規舉例:連衣裙發布時類目錯選為T恤;連衣裙屬性為“修身”,搜索“寬松連衣裙”時不會展現。
  
  2、作弊違規
  
  虛假交易、換寶貝、重復鋪貨、廣告商品、錯放類目屬性、標題濫用關鍵詞、SKU作弊商品、價格不符、郵費不符、標題圖片價格描述不一致
  
  廣告商品舉例:
  
  消費者最反感的廣告商品,以低價吸引點擊并告知去其他店購買;
  
  無聊發布供人欣賞或娛樂的商品(浪費搜索流量)
  
  寶貝描述有關聯外鏈的商品
  
  3、標題優化
  
  主要目的是提高商品的文本匹配性,這里不細說
  
  4、下架時間
  
  淘寶寶貝搜索會優先展示即將下架的商品,調整合適的商品上架時間將獲得更多的搜索展現,這是基于所有商家公平的原則。與寶貝搜索不同的是,天貓搜索并不加入時間因素,故而影響不大,但是由于寶貝搜索中也會出現天貓商品,所以還是盡可能優化。
  
  我們可以通過第三方工具獲取行業數據:
  
  5、商家質量
  
  1、店鋪因素:DSR評分、投訴率、退款率、糾紛率、旺旺響應率、旺旺響應速度、無貨退款次數、客單商品率、旺旺在線時長、滯銷商品率、滯銷商品數、客單價、支付寶使用率。
  
  2、單品因素:轉化率、銷售額、銷售量、收藏量(單品收藏量權重大于店鋪收藏量)、評分、熟客率(搜索給予更多的新訪客)、瀏覽量、訪客量
  
  在這里要說明的是,店鋪與商品的綜合因素決定了商家質量,在7天內相對穩定增長的商品優先展現。
  
  6、服務推薦
  
  服務保障:集市商家服務比如消費者保障服務、七天無理由退換等,天貓商家比如電寶包,加入這些服務都可以獲得相應的加權。
  
  櫥窗推薦:加入櫥窗推薦的商品優先展示,由于集市商家的櫥窗推薦數比天貓商家少得多,所以在寶貝搜索中集市櫥窗推薦商品會優先展示。
  
  7、價格梯度
  
  這是很多商家一直糾結的問題之一,很多商家都疑問天貓搜索首頁為何只展現價格偏高的商品,這是由于天貓搜索會優先選擇用戶最易于接受的商品價格作為判斷,一般在主流價格的30%上下。
  
  集市價格因素只作為市場數據統計用,不加入搜索權重。
  
  新商品上架有默認權重,這是基于所有商家公平展現的原則,上架后根據運營情況相對地提升或者降低權重。
  
  三、銷量對搜索權重的影響
  
  很多商家都競爭著報活動,因為可以快速提高銷量,但是目前大部分的官方活動銷量都不計入搜索加權,比如聚劃算、淘寶清倉、試用中心以及雙十一等大型官方活動。雖然銷量不計入搜索加權,但是在引入大量訪客的同時,如果轉化率偏低,卻是會造成降權。活動是一把雙刃劍,看清楚其中的利與弊,便于我們分析以及準備。雖然有解決的辦法,但是更多的時候我們應該優先考慮的是,我們不是為了活動而活動,關鍵還是店鋪以及品牌的長遠發展。
  
  四、支付寶使用率對權重的影響
  
  支付寶使用率= (實際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額)*100%
  
  目前支付寶使用率對權重的影響在天貓商家體現較為明顯
  
  由于官方工具“限時折扣”一次活動只能設置20款商品,所以大部分的商家在不想使用一口價成交的情況下,會選擇第三方工具批量設置商品促銷價。
  
  使用第三方工具設置促銷價后,店鋪連續一周支付寶使用率未超過50%會被降權,而使用官方工具設置影響不大。
  
  使用官方工具“限時折扣”的優點:多出一個搜索選項,增加更多的展現機會。
  
  五、滯銷對搜索權重的影響
  
  滯銷商品率=(滯銷商品數/全店商品數)*100%
  
  定義:半年之前發布且3個月內沒有銷量的商品
  
  建議:刪除商品后修改標題和價格后重新上架
  
  六、降權的體現
  
  1、復制完整的商品標題在寶貝搜索中沒有結果;
  
  2、關鍵詞搜索結果小于100頁時,商品排在最后1頁,往后倒數體現降權程度;。
  
  七、總結
  
  相對于付費流量,淘寶搜索免費流量來源之一,是商家店鋪內功優化的重中之重,在優化完善的基礎上加以付費流量的疊加,才是運營之道。

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