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關于淘寶新規則的分析

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-14 10:19:00  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

近期,淘寶搜索在部分類目測試上線了文本搜索、旺旺直達功能,這兩個新規則,將給賣家們帶來新的推廣方式和流量通道。


淘寶搜索變化


在文本搜索方面,以往賣家的自然流量優化可能集中于標題優化,而以后賣家們的自然流量優化將不僅僅是動標題的腦筋,也要在詳情頁的關鍵詞上多留意。而在旺旺直達對能上,旺旺名將成為店鋪的一個自有品牌,需要賣家多多注愈。搜索規則的變化,說明了淘寶正在流量入口上主動求變,為買家和賣家之間塑造多重流量兩道。

詳情頁里藏流量

揭開不被賣家們注意的那些長尾流量,給賣家們打造了一個全新的流量來源渠道。

“客流都是從窗子進來的”。曾有人“毒舌”卻生動地這般描述淘寶自然搜索流量。的確,除了老顧客是直接從門(店鋪、品牌)進來的,很多流量都來自于單品點擊。

隨著賣家對單品運營的精通,放眼淘寶搜索,前列位置已大都被爆款、低價商品壟斷,無疑這種入口形態是單薄的。因此,搜索部門近期推出了文本搜索功能,這個功能主要落地在詳情頁文本內容上,區分選購知識搜索和商品詳情搜索兩個導向,賣家以后在編輯詳情頁時應當注意。

十萬個怎么選

在淘寶每天的搜索中,有很多這樣的搜索信息,比如“20歲的女生掉頭發怎么辦”“真假牛皮怎么看出來.這樣的信息,這些信息都是顧客的選購需求,同時也是購物需求的表達,非常直白。一般來說,賣家們除非在標題中使用這樣的關鍵信息,否則顧客是不可能找到他需要的商品的。文本搜索推出以后,這部分問題就有可能被解決掉。

導購知識搜索流程導購知識搜索,將目前淘寶上的文本信息,包括詳情頁、幫派和論壇里的帖子,未來還有優質的評價都索引了出來,供買家搜索查看。這愈味著,買家可通過關鍵信息的提取,學會尋找想要的商品。

具體來說,假設某顧客搜索沖鋒衣,那么在搜索商品的列表頁,會出現一個用戶可能有選購疑問的問題清單,而用戶通解答的問題的寶貝詳情頁的承載頁(如Google、百度的搜索列表頁)。通過這個承載頁的鏈接,顧客就可以到達該商品的詳情頁,由于此頁面是商品詳情頁,那么對于賣家來說,就具有了一定的引流效果。

其中,賣家需要注愈的是,在編寫詳情頁知識點的時候,應加入“導購知識.這樣的文本標簽,這樣才能更容易被搜索系統抓取到而進入排序。同時,由于此次是文本信息的抓取,那么圖片中的文字就無法被捕捉。賣家就需要權衡自己美觀、成本和收益等情況,然后決定采取哪種形式呈現,詳情頁中文本編輯可能沒有圖片呈現的那么美,或許影響到轉化率,這就需要取舍了。

知識點排序揭秘詳情頁本意就是介紹商品,突出商品的賣點是賣家關注的,而選擇權在于消費者。不過。前提在于消費者足夠了解這件商品,如果顧客不了解商品,比如他無法辨別真假牛皮,就不能說商品介紹的足夠充分。因此,從知識搜索的角度來看,詳情頁知識點在承載頁的排序權重有一定的展現規則。總的來說,知識點的重心不在于介紹單件商品的賣點,而在于以下三要素:客觀性、獨特性、精
細化。

具體地說,客觀性,要求的是賣家拋開“賣貨.去介紹知識,而非介紹單款商品的優點;獨特性,指知識點應與眾不同而非千篇一律,要求賣家找準自己的顧客群,發掘他們最關心的問題,體現出獨特性。如果你的知識點和其他賣家重合,那么獲得的展現機會就很少。如果重復信息太多,未來出現“消重”也是可能的;精細化,反映商品應當和知識點緊密結合,而非無關知識。同時,問題解決越細致,其搜索權重就更高。這時就出現了一個問題,對于賣家們來說,是否意味著堆砌知識
點就能占得先機?這里需要賣家注意,堆砌知識點不行。如果堆砌,詳情頁就失去了精細化的權重。而如果知識點編寫的有趣、動人,那獨特性就增高,再進一步,如果消費者的數據反饋也很優秀,認可詳情頁的獨特性,那權重理所當然就會更高。

可以預見的是,導購知識搜索是一個較中立的信息庫,但由于其落地在商品詳情頁之中,也將不可避免地帶有流量價值和引導購物的趨勢。而從搜索的官方角度來看,這部分流量將成為那些愿意付出、產出優秀的賣家的激勵和回報。

別被30個字圈住

此次上線的文本搜索,除了前文介紹的導購知識搜索外,還有商品詳情頁搜索的導向。這個導向,意思是詳情頁的一些文本信息將直接進入目前的搜索排序中。這愈味著,淘寶曾經的那些大量且沒有被利用的長尾流量將浮出水面,成為一塊無論集市賣家還是天貓賣家、大賣家或者中小賣家們都無差別享用的資源。

抓住長尾流量現在不妨假設這樣一個場景:有位顧客登上淘寶,輸入了“我要買一件既抗皺又防水,袖口還能拆洗的帶毛領的連帽羽絨服”。數億計的詞中,每天在某個角落里出現這種需求,但一般賣家不可能設置這樣的標題,因此消費者不可能找到這樣一款商品。

這時候,文本搜索就會生效了,在顧客的這個搜索需求沒有結果時,假如淘寶上正好有一件符合此功能的商品,而該商品的詳情中出現了該功能的文本介紹,那么該買家的需求就會被引導至商品頁面。

對于賣家來說,商品標題的30個字就是自然流量的主戰場,而對于賣家來說,30個字肯定無法完整地介紹商品賣點,淘寶搜索也就錯失了很多長尾流量。

因此,淘寶官方想到以商品詳情頁的文本信息來補充搜索結果。考慮到很多大賣家壟斷了標題關鍵詞搜索的前列資源,因此商品詳情頁搜索的上線,愈味著中小賣家如果能做到好好編輯詳情頁,就可以獲得新的流量機會,而這些長尾流量,都是極精準和高轉化的,很適合中小賣家。

和現有規則無沖突現在就出現了一個問題,是否商品詳情頁搜索和目前的標題搜索有沖突?誰會率先生效的問題。

據了解,商品詳情頁搜索只是作為現有搜索規則的補充出現,在用戶需求標題無法解決的前提下,商品詳情頁搜索才會體現出作用。

對于賣家來說,眼下的文本搜索規則變動,并不會和現有搜索規則沖突,不會干擾到原有的商品搜索排序,賣家們無需擔心,這將是一個至少2-3年才會明顯見效的規則。

但是,賣家需要在心理上提前接軌,比如多想想“如何.解決“哪些”用戶需求,在導購和回訪的時候,就應當多和你的顧客溝通。

比如,培訓客服對顧客進行導購時,多多關注顧客想要選購的點,動心的細節問題。還有在回訪之中,也要關注顧客最關注的賣點元素、賣點設計、最喜歡的細節這些相關的知識。賣家要做到主動去發現顧客需求,編入詳情頁的導購知識點或者商品詳情頁賣點。

此外,雖然這個搜索規則變動是在淘寶主搜展現,天貓頁面的搜索并不包含在內。但天貓商家也無需擔心,只要天貓商家也做好詳情頁的編輯以及相關知識庫,天貓商品在淘寶主搜同樣能被消費者搜索到。無論是集市還是天貓商家,都在文本搜索上處于統一的起跑線。都會在主搜進行展現。

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