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淘系商家的出路?從業(yè)5年的數(shù)據(jù)分析師這樣說(shuō)……

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-05 11:39:54  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4

  2011年開(kāi)始,機(jī)緣巧合踏入了淘寶這個(gè)圈子,沒(méi)想到自己一堅(jiān)持已近5個(gè)年頭了,其中也收獲了從銷售運(yùn)營(yíng)端到產(chǎn)品管理端豐富的履歷。現(xiàn)在回想起來(lái),從2007年淘品牌的產(chǎn)生,淘寶分銷系統(tǒng)助力品牌崛起,2011年團(tuán)購(gòu)模式火爆,2012年淘寶傾斜獨(dú)立運(yùn)營(yíng)“天貓”平臺(tái), 及后來(lái)京東、當(dāng)當(dāng)開(kāi)放POP、閃購(gòu)模式的唯品會(huì)興起,這些關(guān)系到網(wǎng)商命運(yùn)的重要事件節(jié)點(diǎn),跟網(wǎng)絡(luò)零售大環(huán)境及淘寶策略、規(guī)則的變化息息相關(guān)。

當(dāng)然,這一路走來(lái),看到不少品牌沒(méi)能抓住重大的變革機(jī)會(huì),彎道超車,錯(cuò)過(guò)了良好的發(fā)展機(jī)遇,規(guī)模利潤(rùn)不能更進(jìn)一步,不幸者甚至光環(huán)不在、黯然退出。然而,佼佼者,仿佛是一直得到幸運(yùn)女神的眷顧,把握住了每一個(gè)機(jī)遇點(diǎn),把同行的競(jìng)爭(zhēng)者甩在老遠(yuǎn)。回顧總結(jié)一下這一路的變化,對(duì)下一年的趨勢(shì)做一些解讀,期望于大家對(duì) “時(shí)”“勢(shì)”敏感的把握上有一定的幫助。

“玩票”的淘品牌暫露頭角

2003年5月阿里巴巴進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)C2C市場(chǎng),投資4.5億創(chuàng)辦淘寶網(wǎng),這是之后形成百萬(wàn)網(wǎng)商的重要起點(diǎn)。記得,那段時(shí)間,馬云自己都在淘寶上叫賣“古董”,年輕的一族對(duì)這種新興的購(gòu)物方式情有獨(dú)鐘。短短的2年時(shí)間,淘寶占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物70%左右的市場(chǎng)份額,2006年12月,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3000萬(wàn),年成交額突破169億。

最能描述這期間的核心詞就是“貨少”“人多”“錢好賺”。以服裝類目為例,當(dāng)時(shí)大都是個(gè)人市場(chǎng)拿貨、拍照、上架,銷售的模式,淘到人生的第一桶金。如當(dāng)時(shí)一件海軍藍(lán)T恤爆賣500件的七格格,衣品天成一件棉衣熱賣過(guò)千件。同期,外貿(mào)制造行業(yè)從業(yè)多年,積累了一定經(jīng)驗(yàn)的趙迎光,葉海峰等加入淘寶大軍,韓都衣舍,麥包包誕生。

當(dāng)然,他們僅僅是這一時(shí)期的部分商家,包括artka,裂帛,眼袋自制,mimius等后來(lái)被稱作淘品牌的商家,轉(zhuǎn)變前期個(gè)人的“玩票”狀態(tài),開(kāi)始專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),開(kāi)始布局供應(yīng)鏈、優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)。2007年開(kāi)始,進(jìn)入了淘品牌發(fā)展的黃金時(shí)期。

分銷渠道有力助推品牌商擴(kuò)張

高增長(zhǎng),快發(fā)展。2007年爆發(fā)于美國(guó)的金融危機(jī),席卷全球,中國(guó)也未曾幸免。2008年國(guó)內(nèi)出口遭遇幾年以來(lái)最大的危機(jī),傳統(tǒng)的制造業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)內(nèi)需市場(chǎng),淘寶市場(chǎng)成了首選。一方面是淘寶每年會(huì)員、GMV快速的環(huán)比增長(zhǎng),另一方面是個(gè)人賣家,傳統(tǒng)制造企業(yè)的紛至沓來(lái);淘寶鉆展、直通車、淘客等精準(zhǔn)營(yíng)銷工作的推出,品牌方幕后資金的推波助瀾以及淘寶商家扶持計(jì)劃,使得“馬太效應(yīng)”雛形初現(xiàn),強(qiáng)者愈強(qiáng),每個(gè)類目開(kāi)始出現(xiàn)TOP商家。

淘寶分銷興起。類目的TOP商家,在積淀了一定的淘寶知名度后,利用分銷進(jìn)行新一輪的渠道和銷量爭(zhēng)奪。筆者記得在2010年左右,包括韓都衣舍,裂帛等當(dāng)時(shí)眾多淘品牌分銷商就已逾千家,分銷亦是當(dāng)時(shí)商家的重要組成部分。天貓獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后也推出自己的天貓分銷系統(tǒng),“貨帳分離”的優(yōu)勢(shì)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者做品牌分銷商,只是對(duì)品牌授權(quán)分銷商數(shù)量有一定限制。   天貓獨(dú)立運(yùn)營(yíng),品牌打造成共識(shí)

2011年淘寶商城啟用獨(dú)立域名,定位打造獨(dú)立品質(zhì)商城,第二年天貓獨(dú)立運(yùn)營(yíng),戰(zhàn)略地位在整個(gè)阿里集團(tuán)進(jìn)一步上升。2012年淘寶和天貓交易額突破1萬(wàn)億,天貓雙11一天交易額達(dá)362億,而此時(shí)淘品牌還占主要優(yōu)勢(shì)。一方面大淘寶流量向天貓傾斜,另一方面天貓扶持優(yōu)質(zhì)的線下品牌商入駐,如服裝巨頭優(yōu)衣庫(kù)。這勢(shì)必造成免費(fèi)的流量較少,付費(fèi)推廣的費(fèi)用節(jié)節(jié)攀升。

淘品牌入駐天貓。這一時(shí)期,類目的TOP商家紛紛開(kāi)始入駐天貓,進(jìn)行會(huì)員的引導(dǎo)遷移,做好產(chǎn)品品質(zhì),做出品牌溢價(jià),以應(yīng)對(duì)攀升的推廣成本成為一種共識(shí)。做品牌,成了后期的趨勢(shì)。天使之城是一家淘寶女裝C店,由于店主小A淘寶上第一家采用環(huán)球旅行的實(shí)景外拍,再加上較高的顏值,受到大量的追捧,成為了一個(gè)知名的“網(wǎng)紅”,店鋪也一躍成為三金冠(一個(gè)金冠需要大于50萬(wàn)單的好評(píng)),店鋪的年銷售額超過(guò)2個(gè)億。然而,淘寶打造品質(zhì)天貓的過(guò)程中,天使之城C點(diǎn)流量下滑嚴(yán)重才開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)天貓,流量下滑的頹勢(shì)依然沒(méi)有得到改觀,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)遠(yuǎn)落后于同類目的女裝商家。后來(lái),天使之城店鋪由于一款產(chǎn)品上錯(cuò)類目,被淘寶屏蔽搜索一周,可能這只是店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的一個(gè)索引。最后,沒(méi)過(guò)多久天使之城被同一梯對(duì)的淘品牌裂帛收購(gòu),讓人驚訝不已。

2012年開(kāi)始誕生于淘寶的原創(chuàng)品牌得到一個(gè)快速的發(fā)展,如比較知名的韓都衣舍、茵曼、裂帛等。前者運(yùn)營(yíng)多類目子品牌孵化,成功培育多個(gè)不同風(fēng)格的子品牌,而后兩個(gè)品牌深耕與于獨(dú)自的品牌調(diào)性,它們鮮明的產(chǎn)品定位,及品牌形象積淀了大量的客戶。韓都邀請(qǐng)國(guó)際明星代言,茵曼贊助女神的新衣,angelababy代言衣品天成等案例都是商家對(duì)品牌開(kāi)發(fā)和維護(hù)上面的大膽嘗試。

多渠道跨界經(jīng)營(yíng)的白銀時(shí)代

渠道資源的的爭(zhēng)奪。銷貨渠道的質(zhì)量,決定了品牌在市場(chǎng)上的高度,這個(gè)是任何一個(gè)品牌無(wú)法回避的“梗”,除非是在自嗨。團(tuán)購(gòu)興起,11年用戶超過(guò)四千萬(wàn),渠道平臺(tái)方面對(duì)“千團(tuán)大戰(zhàn)”洗禮; 淘寶聚劃算的獨(dú)立分拆(包括商家規(guī)則的改變);京東、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)開(kāi)放POP;閃購(gòu)模式的唯品會(huì)崛起,這些都是承接上文中分銷渠道的延續(xù)。品牌的成長(zhǎng)依托于渠道銷售的增量,渠道的每一次變革,與商家的命運(yùn)息息相關(guān)。尤其那些崛起的淘寶品牌,經(jīng)歷的渠道之爭(zhēng)更為激烈, 只是大家都在談?wù)撛趺醋龊卯a(chǎn)品和服務(wù)時(shí),忽略了它們進(jìn)入新渠道,長(zhǎng)期占據(jù)付費(fèi)推廣位置,虧損積累流量、客戶的過(guò)程。多渠道經(jīng)營(yíng),承載品牌GMV增量壓力會(huì)是常態(tài)。

最后的幾點(diǎn)看法與建議:

2015的三個(gè)重大變化:一個(gè)是傳統(tǒng)品牌雙11TOP榜大面積超過(guò)淘品牌,二是“網(wǎng)紅“網(wǎng)上模式的再次流行, 三是線上線下的融合(線上走上線下),四是移動(dòng)端增長(zhǎng)突飛猛進(jìn) 。歸根結(jié)底,原因不外乎:網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)容量環(huán)比增長(zhǎng)放緩,淘寶商家新增長(zhǎng)幅度大于流量環(huán)比增幅,導(dǎo)致商家流量不足(且不考慮流量在不同商家之間分配機(jī)制),其次消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,用戶需求迭代升級(jí)而且趨于多原化,傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu) ”銷售視覺(jué)“ 理念與日益增長(zhǎng)的用戶需求產(chǎn)生沖突;多元化的引流,線下渠道是流量增量的新增長(zhǎng)點(diǎn);場(chǎng)景化,將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售的環(huán)節(jié)跨界娛樂(lè)化、場(chǎng)景化、生活化。

那么,給了我們什么提醒呢?

商家未來(lái)的市場(chǎng)增量,多渠道經(jīng)營(yíng),細(xì)分市場(chǎng)的場(chǎng)景化增量是一個(gè)重要渠道(如社交電商,網(wǎng)紅,朋友圈等);做品牌是商家未來(lái)的方向,高溢價(jià)品牌增值是利潤(rùn)的保證;在做好產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上,顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,做有創(chuàng)意的跨界營(yíng)銷方式(當(dāng)然, 產(chǎn)品有問(wèn)題,營(yíng)銷玩的再好那也是忽悠) 。

當(dāng)然,一句話呢?就是理解用戶需求,做好用戶體驗(yàn)。

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